Condições de uso
Ao utilizar
este site, o Usuário concorda com os seguintes termos e condições em vigor no
momento da utilização. Estes termos e condições podem ser alterados a qualquer
momento e você concorda em aceitar e se comprometer com os termos, condições e
avisos que estão em vigor no momento da sua utilização do nosso site. Algumas
ofertas são oferecidas sob condições especiais mencionadas na descrição. dos
serviços no catálogo ou na descrição da reserva. O usuário é, portanto,
aconselhado a consultar os termos e condições em cada visita ao site.
Termos
1.General e condições
1.1.– As
informações, software, produtos e serviços que são publicados, exibidos ou
usados neste site podem incluir imprecisões ou erros tipográficos e a reserva
expo.com e seus fornecedores não serão, portanto, responsáveis por quaisquer
imprecisões exibidas no site relacionadas para, entre outras coisas, o
seguinte:
•
fotografias do hotel;
•
propriedade do hotel;
•
descrições de produtos; ou
• listas de
comodidades do hotel exibidas no site.
1.2. - As
classificações de hotéis exibidas neste site destinam-se apenas como diretrizes
gerais. booking-expo.com não garante, portanto, a precisão das classificações,
que podem mudar de tempos em tempos. Qualquer confiança depositada em tais
classificações é por sua conta e risco
1.3. -
booking-expo.com pode fazer melhorias e / ou alterar o site a qualquer momento.
booking-expo.com e seus fornecedores não fazem nenhuma representação sobre a
adequação das informações, software, produtos e serviços contidos neste site
para qualquer finalidade, e a inclusão ou oferta para venda de quaisquer
produtos ou serviços neste site não constitui qualquer endosso ou recomendação
de tais produtos ou serviços por booking-expo.com ou seus fornecedores. Todas
essas informações, softwares, produtos e serviços são fornecidos "como
estão" e sem garantia de nenhum tipo. A booking-expo.com e / ou seus
fornecedores renunciam a todas as garantias e condições relacionadas a essas
informações, softwares, produtos e serviços, incluindo todas as garantias e
condições de venda implícitas, na máxima extensão permitida por lei.
1.4. - Os
fornecedores da booking-expo.com são contratados independentes e não agentes ou
funcionários da booking-expo.com. booking-expo.com não é responsável por atos,
erros, omissões, representações, garantias, violações ou negligência de um
fornecedor ou por quaisquer perdas, ferimentos pessoais, morte, danos à
propriedade ou outros danos ou despesas decorrentes de qualquer ato ou omissão
de um fornecedor.
1.5. -
booking-expo.com e seus fornecedores não têm nenhuma responsabilidade e não
farão reembolso em caso de atraso, cancelamento, overbooking, greve, evento de
força maior (ver cláusula 11. a) abaixo) ou outras causas além de seu controle
direto.
1.6. - Ao
oferecer hotéis em destinos internacionais para reservas, a booking-expo.com
não garante que a viagem para esses destinos seja sem risco. Assim,
booking-expo.com não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos que
possam ser incorridos por você como resultado de você viajar para esses
destinos.
Recomenda-se
vivamente que verifique os avisos de viagem relevantes emitidos pelo seu
governo para qualquer país que esteja a visitar e tome as precauções
necessárias.
Booking-expo.com
não pode ser responsabilizado por qualquer perda incorrida no caso de você não
possuir os passaportes, vistos e documentação necessários para sua viagem. É
aconselhável verificar com as embaixadas, consulados e / ou departamentos de
vistos relevantes de onde você é originário. É da sua responsabilidade obter os
documentos de viagem necessários.
1.7. - A
taxa de imposto sobre as transações de hotéis da booking-expo.com é uma
recuperação de todos os impostos sobre transações aplicáveis (incluindo, mas
não se limitando a vendas e uso, ocupação, taxa de quarto e impostos) que a
booking-expo.com paga a seus fornecedores em conexão com sua viagem. A taxação e
a taxa de imposto apropriada podem variar muito de acordo com o local.
booking-expo.com o custo real do imposto pago ao fornecedor pode variar da taxa
de recuperação do imposto, dependendo das taxas, tributação em vigor no momento
do uso real do hotel por um cliente e a booking-expo.com não está sob obrigação
de prestar contas a você ou reembolsá-lo a esse respeito.
1.8. - As
taxas de câmbio exibidas em nosso site não são verificadas ou garantidas por
booking-expo.com como sendo precisas e devem ser usadas apenas como diretrizes.
As tarifas não são atualizadas todos os dias e as taxas reais podem variar.
1.9. -
booking-expo.com cobra no seu cartão de crédito, cartão de débito ou conta
paypal (conforme aplicável) em euros e não assume o custo de qualquer comissão
de câmbio cobrada pelo seu banco. Para evitar dúvidas, a booking-expo.com não
reembolsará qualquer comissão desse tipo no seu cartão de crédito, cartão de
débito ou conta paypal.
1.10 - As
informações, softwares, produtos e serviços publicados neste site podem incluir
imprecisões ou erros, incluindo erros de precificação. Em particular, as
afiliadas booking-expo.com e booking-expo.com não garantem a exatidão e se
eximem de qualquer responsabilidade por quaisquer erros ou outras imprecisões
relacionadas às informações e descrição do hotel e outros produtos e serviços
de viagem exibidos neste site. website (incluindo, sem limitação, os preços,
fotografias, lista de comodidades do hotel, descrições gerais do produto,
etc.). Além disso, a booking-expo.com se reserva o direito de corrigir
eventuais erros de preços em nosso site em reservas pendentes e / ou
confirmadas feitas sob um preço incorreto. Nesse caso, se disponível,
ofereceremos a você a oportunidade de manter sua reserva pendente pelo preço correto
ou cancelaremos sua reserva sem penalidade. É da responsabilidade da cadeia de
hotéis e / ou da propriedade individual garantir a precisão das fotos exibidas.
Booking-expo.com não é responsável por imprecisões nas fotos.
1.11 -
Reservamo-nos o direito de não aceitar clientes ou reservas (ou, em casos
excepcionais, cancelar os confirmados) a nosso critério e por qualquer motivo
(legal) sem a necessidade de justificar tal recusa. Razões típicas para
rejeitar um cliente ou reserva incluem, mas não estão limitados a: solicitação
de hotel, violação dos Termos de Uso, sanções comerciais ou econômicas,
embargos, restrições legais, (suspeita de) fraude ou roubo, suspeita de
atividade criminosa, reservas suspeitas. , apresentação pelo cliente de
informações errôneas ou incorretas, problemas com cartão de crédito,
comportamento inadequado, ameaças, insultos, recusa em fornecer informações,
obstáculos práticos, problemas de comunicação, erros óbvios (veja abaixo),
histórico, lista negra de governos ou organizações internacionais (EUA, UE,
ONU, etc.), etc. Caso uma reserva seja rejeitada ou cancelada por
Booking-expo.com e um pagamento já tenha sido feito, você receberá um reembolso
do valor total da reserva. Também nos reservamos o direito de proibir os usuários
(“lista negra”) do Site, de forma permanente ou temporária, a nosso critério.
Qualquer usuário na lista negra não deve tentar usar o site sob qualquer outro
nome ou através de qualquer outro usuário. Em casos raros, também podemos ter
que cancelar ou rejeitar uma reserva devido a "erros óbvios",
independentemente da origem de tais erros. Para maior clareza, um erro óbvio é
um erro no Site (por exemplo, em termos de preço) que uma pessoa razoável não
consideraria normal. O valor cobrado será reembolsado sem custo nesse caso. A
possibilidade de cancelar ou rejeitar uma reserva por este motivo está no
critério exclusivo da Booking-expo.com.
2. Fazer
uma reserva
2.1.Qualquer
reserva feita por você será considerada uma oferta sua, que podemos, a nosso
critério, aceitar. Nenhum contrato entre a '' Booking Expo '' Ltd. e você
existirá até que o pagamento integral seja recebido e a reserva seja confirmada
para você.
2.2.Sua
reserva será confirmada e final somente após o recebimento do seu pagamento e
confirmação é enviada por nós através de um e-mail com o seu voucher do hotel.
A reserva será considerada confirmada no momento e data reserva-expo.com
enviar-lhe a confirmação. No entanto, no caso de uma solicitação de reserva,
nossa equipe de Suporte ao Cliente processará sua solicitação e sua reserva só
será confirmada após o recebimento de uma confirmação e um comprovante por
e-mail da nossa equipe de Suporte ao Cliente.
2.3.Todos
os quartos e preços publicados neste site estão sujeitos a disponibilidade
2.4.Você se
compromete a nos fornecer informações de contato corretas (incluindo, mas não
se limitando a, e-mail) e reconhece que podemos usá-lo para entrar em contato
com você caso seja necessário. No caso de informações de contato imprecisas ou
insuficientes nos serem fornecidas, talvez não possamos concluir sua reserva.
Booking-expo.com não é responsável por qualquer erro nos dados que você nos
fornece no site (incluindo, mas não limitado a, o endereço de e-mail errado,
número de telefone errado, datas de viagem erradas e destino errado)
3.Preços e
Pagamentos
3.1. - Os
métodos aceitos de pagamento com cartão de crédito são Visa, Mastercard e
American Express. Também aceitamos pagamentos com alguns cartões de débito do
Reino Unido e via PayPal. Sua conta de cartão de pagamento / PayPal é cobrada
por booking-expo.com para o valor total da reserva após a confirmação. Para
pagamentos feitos on-line via booking-expo.com, você não deve pagar diretamente
ao hotel pelo quarto do hotel ou serviço mencionado no voucher de reserva do
booking-expo.com. Somente reservas com pagamento no hotel permitirão que você
pague pela sua reserva assim que chegar ao estabelecimento. Essas duas opções
de pagamento são exibidas claramente durante o processo de reserva.
3.2. - Booking
Expo Ltd. gere toda a sua recolha de pagamentos electrónicos (Visa, Mastercard,
American Express, PayPal), registada em 194 Shipka Street, Dryanovo, 5370,
Gabrovo, Bulgária.
3.3. - Se o
hotel escolhido não estiver disponível e nós fornecermos uma opção alternativa,
o cartão de pagamento / conta do PayPal será cobrado somente se você aceitar o
novo hotel e a nova tarifa oferecida. Se a alternativa fornecida não for aceita
por você, nenhuma cobrança será feita em sua conta do cartão de pagamento / PayPal
pelo site booking-expo.com.
3.4. -
Tentamos publicar os preços com precisão e tudo inclusive, mas observe que os
preços estão sujeitos a alterações. Reservamo-nos o direito de transferir para
você qualquer aumento no imposto sobre vendas ou algo semelhante, caso ocorram
alterações tributárias.
4.Vouchers
/ Conformação de Reservas
Os clientes
devem apresentar os dados de confirmação de reserva "O Voucher" ou
"Código de Reserva" ao hotel no momento da chegada, pois eles são uma
prova de conformação. O voucher do hotel tem todas as informações, como o nome
do hóspede, o número de quartos, o hotel reservado e a data do check-in e
check-out. O voucher do hotel contém todos os contatos necessários da
"Reserva Expo" e do hotel em que você ficará hospedado.
É de sua
responsabilidade explicitamente verificar a confirmação e garantir que todos os
detalhes estejam corretos. A acomodação só será fornecida de acordo com os
detalhes na confirmação. Caso os detalhes da confirmação não estejam corretos,
você deve entrar em contato conosco antes de viajar em info@booking-expo.com
É
explicitamente sua responsabilidade garantir a precisão das informações
inseridas na tela de consulta antes de concluir a reserva. Caso você insira
detalhes errôneos, faremos o possível para corrigir seu erro nos detalhes da
reserva, mas não garantimos que isso será possível. O custo do serviço
solicitado pode variar dependendo da alteração dos detalhes. Você terá que
pagar a diferença caso a emenda aumente o custo do serviço solicitado. Um novo
e-mail de confirmação será enviado para você. Caso os novos detalhes não sejam
adequados, você poderá cancelar sua reserva de acordo com a Seção 4 destes
Termos.
5.Cancelamentos
e Alterações
Salvo
disposição em contrário no seu contrato / oferta / fatura, os cancelamentos
para reservas confirmadas estão sujeitos às seguintes condições por reserva:
5.1. -
Quando você preencher o formulário de reserva de hotéis on-line, a política de
cancelamento aplicável será exibida. A política de cancelamento varia de hotel
para hotel e está diretamente relacionada com a sua data de chegada, portanto,
você deve ler cada um cuidadosamente. Algumas reservas não são reembolsáveis
em todas as circunstâncias e não podem ser canceladas após a reserva. Por
favor, leia a política de cancelamento específica fornecida para cada hotel no
site e em todos os e-mails relacionados à sua reserva. As políticas de
cancelamento são comunicadas com cada consumidor / cliente antes da confirmação
de uma reserva de hotel.
5.2. - Todos
os cancelamentos de reservas de grupos devem ser solicitados por escrito
através da "Booking Expo" apenas para o setor de reservas. Quando o
cancelamento se aplica a várias reservas de quartos, as taxas de cancelamento
aplicam-se a cada quarto reservado, seja em um ou mais hotéis.
5.3. - Se
você não conseguir chegar ao hotel que você reservou através de
booking-expo.com, o valor que você pagou booking-expo.com não será
reembolsável.
5.4. -
Quaisquer reembolsos que são processados para o cliente através de uma
transferência bancária ou cartão de crédito incorrerão em uma taxa
administrativa de cerca de 25 euros.
5.5. - Você
pode fazer alterações em sua reserva se não houver uma política de cancelamento
"Não reembolsável", conforme declarado nos termos e condições do
Hotel e / ou no site booking-expo.com. Qualquer modificação em uma reserva
"Reembolsável" incorrerá na taxa administrativa indicada no momento
da reserva. Tenha em atenção que, em alguns casos, poderá ser cobrada a taxa de
cancelamento de acordo com a política de cancelamento do hotel, se a alteração
for efetuada após uma determinada data ou se estiver abrangida por uma exceção.
5.6. - Para
alteração da reserva, por favor envie um email para
reservations@booking-expo.com com o seu número de reserva e em detalhes as
alterações que você gostaria de fazer à sua reserva. Nossa equipe de
atendimento ao cliente responderá a você nas próximas 24 horas a partir do
recebimento da sua solicitação. As reservas não alteradas através do
booking-expo.com ficarão sujeitas a uma taxa de 100% a ser aplicada.
5.7. - No
caso de uma reserva confirmada se tornar indisponível antes da data de
check-in, a booking-expo.com oferecerá um reembolso total. Onde tivermos aviso
prévio, entraremos em contato por e-mail. No entanto, no momento do check-in,
se o hotel original reservado estiver fechado, com excesso de reserva ou tiver
problemas de manutenção e não puder fornecer o quarto reservado, você aceita
que o hoteleiro seja responsável por encontrar acomodação alternativa de padrão
similar e / ou ou para lhe fornecer um reembolso e não haverá nenhuma
responsabilidade em booking-expo.com para lhe fornecer um reembolso ou
acomodação alternativa.
Períodos
6.Busy:
6.1. -
Estes são períodos em que feiras, exposições, conferências, etc. estão
ocorrendo no local onde você escolheu acomodação, ou quando há uma alta demanda
por acomodação.
6.2. - Os
cancelamentos a qualquer momento de uma estadia que esteja dentro de um período
movimentado não são reembolsáveis.
6.3. -
Quaisquer alterações às reservas confirmadas dentro de um período movimentado
serão tratadas como cancelamentos e não serão reembolsáveis. As únicas exceções
serão os quartos / noites adicionais adicionados aos quartos ou noites
existentes confirmados.
6.4. -
Quaisquer pedidos de alterações ou cancelamentos devem ser submetidos
diretamente à Booking Expo e não ao hotel ou ao fornecedor local. A Booking
Expo Ltd. não se responsabiliza por quaisquer problemas decorrentes do facto de
o cliente contactar directamente o hotel ou o fornecedor local para solicitar
alterações a uma reserva já confirmada.
Lista
7.Name / lista de alojamento durante períodos ocupados:
A lista
final de nomes / alojamento conjunto deve ser fornecida à Booking Expo até 2
(duas) semanas antes da data de chegada para reservas finalizadas mais de 2
(duas) semanas antes da data de chegada ou no momento da reserva para reservas
finalizadas com menos de 2 (duas) semanas antes da data de chegada. Caso o
cliente solicite alterações de nome a uma lista de convidados confirmada /
lista de alojamento a menos de 2 semanas antes da chegada, a Booking Expo não
se compromete a confirmar as alterações e não pode ser responsabilizada por
quaisquer problemas que surjam posteriormente. Quaisquer alterações à lista de
nomes / lista de alojamento devem ser organizadas através da Booking Expo. Se o
cliente decidir entrar em contato diretamente com o hotel em relação a
alterações de nomes em uma reserva finalizada, a Booking Expo não se
comprometerá a garantir qualquer reembolso ou assistência ao cliente para
quaisquer problemas ou problemas que surgirem a partir de então. A Booking Expo
fará o possível para ajudar o cliente a fazer alterações de última hora.
Nenhuma garantia, no entanto, pode ser dada se qualquer alteração for
solicitada menos de 2 (duas) semanas antes da data de chegada.
8.
reembolsos
Quando um
reembolso for devidamente devido a você, a booking-expo.com reembolsará seu
cartão de crédito, cartão de débito ou conta paypal em até 5 dias úteis a
partir do recebimento do seu e-mail de cancelamento ou alteração.
Chegada
9.Late:
9.1. - As
reservas em hotéis durante períodos de maior movimento são mantidas e
garantidas até as 18h do dia da chegada. Após as 18:00 h, o hotel pode liberar
o quarto como não comparecimento, caso a chegada tardia não tenha sido
previamente especificada. A Booking Expo não se responsabiliza por chegadas
tardias não reportadas e quaisquer questões que surjam.
9.2. - A
menos que especificado de outra forma, qualquer reserva será considerada no
check-in padrão e a política de check-in do hotel será aplicada. Por favor,
informe o seu agente de reservas sobre quaisquer alterações no horário de
chegada.
Chegada
10.Aarly:
10.1. - Por
favor, observe que chegadas antecipadas podem ser solicitadas, mas a decisão a
ser concedida ou não é a única discrição do hotel. Portanto, as chegadas
antecipadas não podem ser garantidas pela Booking Expo.
10,2. -
Chegadas antecipadas só podem ser garantidas quando uma noite adicional tenha
sido pré-paga.
10.3. -
Caso ocorram mudanças na chegada antecipada, nenhum reembolso será devido,
independentemente de você ter aproveitado a chegada antecipada ou não.
11.
serviços / noites sem cobertura
Caso o
cliente consuma serviços adicionais no hotel ou adicione noites extras à
reserva, a Booking Expo reserva-se o direito de cobrar / faturar o cliente caso
não tenha conseguido cobrir as despesas adicionais no hotel.
12.
Classificações de estrelas e qualidade de alojamento
A aplicação
das classificações por estrelas pode variar em qualidade de país para país e
não deve ser utilizada sozinha para indicar a qualidade do alojamento. Os tipos
de quartos, fornecidos por um hotel (como single, double), também podem variar
de país para país. É responsabilidade do cliente verificar de forma
independente se o tipo de acomodação e os serviços fornecidos por cada hotel
atendem às suas necessidades.
Um exemplo
de cada tipo de quarto é descrito abaixo, mas deve ser usado apenas para fins
de orientação.
Quarto
duplo
Acomodação
para dois adultos em um quarto com duas camas.
Quarto
duplo
Acomodação
para dois adultos em um quarto com uma cama. Como alternativa, duas camas
feitas como um.
Quarto de solteiro
Acomodação
para um adulto em um quarto com uma cama de solteiro.
Quarto
triplo
Acomodação
para três adultos em um quarto com duas ou três camas. O tamanho das camas e os
arranjos podem variar. Um quarto triplo não garante três camas separadas. Uma
cama pode ser uma cama dobrável.
Quarto
duplo / twin para uso exclusivo
Acomodação
para um adulto em um quarto com uma ou duas camas. Este tipo de quarto é
adequado para acomodar apenas uma pessoa.
quarto
quádruplo
Acomodação
para quatro adultos em um quarto com duas, três ou quatro camas. Arranjo de
camas pode variar consideravelmente.
Twin /
Duplo + criança
Quarto
duplo ou twin com uma cama extra adequada para uma criança com idade entre os 2
e os 12 anos.
Berço /
berço ou berço
Adequado
para uma criança com idade inferior a 2 anos.
13. - Uso
Aceitável
13.1.– Ao
usar este site, você concorda e garante que você
• ter pelo
menos 18 anos de idade;
• será
financeiramente responsável pelo seu uso deste website, juntamente com o uso de
sua conta por outros, incluindo, sem limitação, qualquer pessoa com menos de 18
anos que viva com você;
• estará
vinculado a estes termos e condições;
• usará
este site apenas para fins pessoais e não comerciais e você reconhece que o uso
do site para qualquer outra finalidade é proibido;
• não
reunirá, extrairá, reproduzirá e / ou exibirá em qualquer outro site ou outro
serviço on-line, qualquer material no site, incluindo especificamente
informações relacionadas a preços e disponibilidade de hotéis, seja ou não pelo
uso de aranhas ou outros " raspagem de tela "software ou sistema
usado para extrair dados;
• não usará
o site para fornecer reservas de hotéis na booking-expo.com ou detalhes sobre
preços e disponibilidade de hotéis ou outras informações para quaisquer outras
pessoas ou organizações, exceto para seu uso pessoal e não comercial; e
• não usará
este site para qualquer propósito que seja ilegal ou não permitido sob estes
termos e condições.
13,2. -
Todo o conteúdo do site está sujeito a direitos autorais ou outros direitos de
propriedade intelectual de propriedade da booking-expo.com ou de seus
fornecedores e não pode ser usado por você, exceto conforme expressamente
permitido nestes termos e condições.
13,3. - booking-expo.com determinará se houve uma violação destes termos e condições através do uso do site. Se uma violação desta Política tiver ocorrido, a booking-expo.com poderá tomar as medidas que julgar apropriadas, incluindo negar-lhe acesso ao site, processar judicialmente contra você e divulgar essas informações às autoridades policiais, uma vez que a booking-expo.com sente apropriado.
13.4. - Se você não concorda com estes termos e condições, você não deve usar este site.
14.Complicações
Qualquer
reclamação relativa ao hotel deve ser notificada à recepção do hotel ou ao
representante do hotel relevante durante a sua estadia no hotel, e a gerência
do hotel deve ter a oportunidade adequada para corrigir a situação. Se você não
obtiver satisfação do hotel, entre em contato conosco pelo e-mail
info@booking-expo.com, anexando sua reclamação por escrito e a resposta do
representante do hotel. No entanto, não garantimos nem nos responsabilizamos pelo
padrão de acomodação.
